本文以广州社区志愿服务参与新冠肺炎疫情防控的实践为例，阐述了广州社区志愿服务在参与突发公共卫生事件中的作用与成效，探讨了社区志愿服务的运作机制及发展方向，提出了畅通四级服务应急体系对接、建立服务指引清单、强化参与渠道多样性广泛性在地性、提升服务专业性和完善长效激励与保障机制等优化建议。
社区志愿服务,“志愿之城”,广州市
周海明: 周海明，广东工业大学社会工作学科硕士研究生导师，广州市大同社会工作服务中心总干事，主要研究领域为社区治理、慈善与志愿服务、社会工作实务等。
陆嘉欣: 陆嘉欣，广州市大同社会工作服务中心项目主任、中南社工站站长，主要研究领域为社区发展与治理、长者社会工作等。
杨玉婵: 杨玉婵，广州市社会工作协会项目主管，主要研究领域为慈善与社会工作、社会工作评估等。
