构建接诉即办“9+X”工作体系，需围绕组织领导、办理反馈、响应联动、协调督办、风险防范、考核评估、队伍建设、法治保障、主动治理以及工作体系变量“X”开展调查研究。未来需进一步完善接诉即办工作体系，构建“全链条”运行机制，精准利用科技赋能，营造“大服务”文化认同氛围，推动首都治理体系与治理能力现代化。
王文举: 王文举，北京物资学院党委书记，教授，研究方向为博弈论与数量经济。
孙杰: 孙杰，北京物资学院党委常委、党委宣传部（教师工作部）部长，研究员，博士，研究方向为意识形态等。
周丽: 周丽，北京物资学院教务处处长，教授，博士，研究方向为优化理论与方法。
解进强: 解进强，北京物资学院科研处副处长，教授，博士，研究方向为企业管理、人力资源管理。
郭茜: 郭茜，北京物资学院教务处副处长，教授，博士，研究方向为物流统计与标准、区域物流研究。
韩嵩: 韩嵩，北京物资学院经济学院教授，博士，研究方向为经济统计、物流统计和数据挖掘。
杨柳依依: 杨柳依依，北京物资学院商学院讲师，研究方向为思政教育。
李大卫: 李大卫，北京物资学院助理研究员，研究方向为社会治理。
