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经验借鉴:全球政府热线的发展与创新
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本文讲述随着服务型政府建设步伐的不断加速和信息化技术的迅猛发展,我国政府热线作为社会管理和公共服务的重要窗口与有机组成,其发展需要不断吸收全球各地政府热线的经验.在数十年的发展历程中,全球各地政府热线建设中有诸多良好做法和先进经验值得学习借鉴.

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