在新冠肺炎疫情防控中，志愿者和志愿服务组织提供的志愿服务工作为保障公民生命权和健康权提供了有力支援，志愿服务主体多元、内容具体、对象广泛、形式多样，对弘扬公共服务精神、促进社会公平正义发挥了重要作用。志愿服务是中国特色社会主义国家治理体系和治理能力现代化的重要资源，是国家、政府、社会多方参与贡献的结果。未来应当继续加强志愿服务工作建设，进一步规范制度实施、健全工作机制、统一配套机制、加强宣传引导，动员更多力量参与志愿服务工作，促进志愿服务事业健康发展。