工会作为职工组织，是代表职工利益、维护职工合法权益的重要社会组织。在市场经济企业产权制度改革、劳资矛盾日益加剧、职工群体利益分化的今天，工会在服务职工需求，维护职工权益方面的功能发挥得如何？职工对工会寄予怎样的期望？有哪些急迫的需求？工会组织是否能够给予满足？本文通过对北京市职工及其组织的相关调查，对此展开分析，以期为相关改革提供一点启示。