随着数字技术的发展以及国家对各领域各行业数字化的推动，中医药就医服务从院内延伸到院外，拓展了中医医院服务半径。本报告在回顾中医互联网医疗服务发展政策背景之上，厘清中医互联网医疗服务的应用场景，进行自填式问卷调查，通过将地区、性别、年龄结构三项指标作为控制特征的配额抽样法，由调查组成员在全国范围发放问卷，调研患者在使用中医互联网医疗服务时诊前、诊中和诊后的具体行为情况，最终得到配额样本问卷420份。总体来看，目前中医互联网服务中线上门诊挂号使用率（77.6%）最高；对健康管理有需求的患者数量最多，占总人数的88%；月收入对患者选择中医互联网诊疗服务的影响最大（P=0.006＜0.05）；患者对中医互联网诊疗服务风险还存在很大顾虑，82.4%的受访者表示对线上诊疗的准确度表示担忧。通过对具体情况的分析，中医互联网医院既要逐步完善中医互联网医院诊疗服务的定价问题，又要通过收集患者反馈数据不断优化中医互联网诊疗平台的用户体验，吸引更多患者选择并信任互联网医院；同时，要加大对优秀中医互联网医院平台的推荐及宣传力度，使其逐步走进人们的视野。