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2023年中国传统村落旅游大数据分析——基于携程网络评论的跨时段旅游目的地形象认知对比
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本文利用“八爪鱼”采集器选取携程网上有关中国传统村落的网络评论,并运用ROST CM6软件对收集的评论文本数据进行文本去重、添加自定义词语、分词、词频分析和情感分析。根据词频分析结果,形成了2015~2017年、2018~2020年和2021~2023年传统村落高频特征词统计表。分析结果显示,中国传统村落主要以景区(景点)的形式向游客开放,传统村落的建筑和优美的景色是吸引游客的重要因素。本文采用内容分析法从传统村落的形象认知的旅游资源、旅游环境与设施、交通服务与设施、旅游行为、旅游认知与评价五个主类目,分析游客对传统村落的形象认知。研究结果表明,随着社会的发展,游客对旅游资源的关注度与倾向性逐渐提高,而对旅游行为和旅游认知与评价的关注度相对稳定。根据ROST CM6的情感分析结果可知,游客的积极情绪逐渐下降,而消极情绪逐渐增加。这表明游客对旅游目的地的不满程度逐步提高,原因包括景区管理不规范、服务态度较差、景观设施保护不佳以及门票价格不合理等。

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