“一件事一次办”改革是湖南省落实习近平总书记关于审批服务便民化重要指示精神，立足湖南实践推出的原创性、集成性改革，是全省推进行政审批制度改革、“放管服”改革、“互联网+政务服务”和推进数字政府、服务型政府等工作的总抓手，是湖南优化营商环境的金字招牌。通过精心梳理改革事项、科学优化业务流程和强化平台数据支撑，政务服务效率大幅提升、政府职能转变加快推进、政府治理效能明显提高、形式主义官僚主义得到有效破解。这得益于全省上下协调联动、合力推进湖南“一件事一次办”改革的过程中始终坚持以人民为中心、坚持系统观念和问题导向的立场。