企业是国民经济和具体行业的细胞,是最重要的市场主体。旅游企业既是旅游市场上资本、土地、劳动力、技术等生产要素的提供者或购买者,也是相关产品和服务的生产者、销售者和提供者。旅游企业的经营决策、产品结构、发展战略等直接影响着旅游者的体验和满意度,影响旅游产业的发展方向。我国旅游企业数量众多、类型多元。近年来,随着旅游行业竞争的加剧和各种外部风险的增多,旅游企业面临生存发展、科学决策、危机应对、持续创新等方面的挑战。考虑到旅游企业应对危机以及在新发展阶段转型的必要性,本文基于企业危机管理理论、社会责任理论、价值创造理论和创新理论等,尝试探索我国旅游企业的应对举措和发展路径。具体来说,本文从旅游上市公司和企业发展不足的视角概括了旅游企业发展现状;其次从管理决策、社会责任、危机应对视角研究了旅游企业危机应对问题;最后从价值创造、企业创新、企业转型视角探讨了旅游企业发展转型
张琴悦: 女,中国社会科学院大学商学院旅游管理专业博士生,荣获国家奖学金,参与国家社科基金重大项目等多项课题和多部著作的撰写。
宋瑞: 中国社会科学院旅游研究中心主任,中国社会科学院财经战略研究院研究员,中国社会科学院大学教授、博士生导师,文化和旅游部“十四五”规划专家委员会委员,国家社科基金重大项目首席专家,文化和旅游部研究基地首席专家,世界旅游城市联合会专家委员会特聘专家,《旅游学刊》《旅游管理》等期刊编委,长期担任“旅游绿皮书”“休闲绿皮书”主编,从事旅游产业、可持续发展和休闲研究。主持国家社科基金项目3项、国家社科基金重大项目子课题2项以及中央宣传部、国家发展改革委、中国社会科学院、文化和旅游部、世界旅游城市联合会等机构委托课题30余项,先后在瑞典哥德堡大学、美国宾夕法尼亚州立大学从事访问学者,在《财贸经济》《旅游学刊》及Journal of Sustainable Tourism等期刊发表学术文章多篇,出版专著译著近20本。