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共享住宿中的消费者心理所有权研究
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本文聚焦共享住宿中的消费者心理所有权,首先以心理所有权理论为基础,分析心理所有权的产生路径与结果,结合共享住宿特征,提出适应于共享住宿情境下的心理所有权影响因素及效应模型,建立了消费者共享住宿心理所有权理论模型,即自主权、自我一致性、服务互动促使心理所有权的产生,心理所有权导致再惠顾意愿和顾客公民行为,采用问卷调查的方式收集数据并对理论模型进行验证分析。最后通过网络爬虫技术爬取途家民宿平台六个城市60家民宿的评论内容,采用无监督学习——K-means算法对预处理后的评论文本进行聚类,获得共享住宿心理所有权的具体建构措施。

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