在数字中国建设的背景下，通过数字要素赋能养老服务体系发展，有助于通过养老资源的供需适配来解决养老服务体系发展不平衡、不充分问题，提高资源利用效率，也有利于形成智慧养老新业态。基于服务链视角，本报告认为数字赋能传统养老服务业可以通过精准画像、增强服务价值，多方协同、扩大服务供给，优化流程、节省传输成本，主动监管、提高服务效能等方式来获取新的竞争力。本报告从数字赋能居家养老服务模式、社区养老服务模式、机构养老服务模式方面提出数字赋能的应用场景，明确要警惕养老领域数字“赋能”中的“负能”，如数字赋能多以单向应用为主、存在数字隐私安全问题及消费陷阱、数字技术带来的程式化问题、数字技术的智能化及普及化不高。针对数字“负能”现象，本报告提出数字赋能养老服务可在四个方面进行优化。第一，加强立法工作，健全数字赋能养老服务的法律法规体系。第二，强化顶层设计，健全养老服务数字化的标准规范体系。第三，发展数字养老，打造“平台+产业+社会化”的养老产业数字化模式。第四，提升监管效能，健全养老服务数字化的监管体系。