零售业是靠近消费者的行业。长期以来，零售业在中国经济中扮演重要角色，在国内生产总值、经济贡献率和拉动率中都有不俗的表现，对于解决社会就业问题、满足中国居民日益多元化和个性化的消费需求、挖掘消费在中国经济增长中的潜力都发挥了重要作用。随着中国经济总量的扩张、消费环境的改善、数字化基础设施的不断完善，中国零售业的市场环境在发生重大变化，发展呈现出新的特征。新的消费阶层、消费习惯的出现，加速了中国零售业态的迭代。在上海、深圳等一线城市基础上，苏州正成为中国零售业尤其是高端零售业的必争之地。面向未来，中国庞大的国内市场、差异化的消费阶层，促使中国零售业成为全球零售业最具有发展潜力的板块。线上线下日益融合，公域引流和私域复购带来全域运营，中国零售业竞争进入白热化阶段。数字化赋能将给中国零售业带来新的发展空间。回归零售业本质，以国内市场为根基，构建和谐共生的商业生态系统，中国本土零售企业将迎来品牌塑造的历史机遇。