面对电商的持续冲击，以及疫情后消费者生活习惯的大幅改变，百货零售企业适时调整经营模式与策略，稳步迎接零售新常态。一方面，百货商店纷纷加速线上业务布局，行业整体数字化转型步伐有所加快。另一方面，企业从多个维度着手，着力打造沉浸式、互动式、体验式的线下消费场景，以抓紧线下消费回归带来的商机。本报告重点分析2022～2023年中国百货零售业总体运行情况、发展特点、行业发展存在的问题以及百货零售业转型及发展趋势。
流通,商业,商品市场,零售业,物流业
杨青松: 杨青松，经济学博士，中国百货商业协会秘书长，主要研究方向为零售业、百货业。
高明德: 高明德，经济学学士，中国百货商业协会副秘书长，主要研究方向为零售行业数字化发展。
钱慧敏: 钱慧敏，伦敦政治经济学院经济学和经济史硕士，冯氏集团利丰研究中心副总裁，主要研究方向为中国经济、中国商业及新零售、国际供应链、亚洲采购等。
翁昕: 翁昕，冯氏集团利丰研究中心高级研究经理，主要研究方向为国际供应链、商业模式。
