生活服务业是国民经济的基础性支柱产业，也是关系人民群众生活质量和切身利益的民生基础性产业。生活服务业从业人员是维持城市运行秩序、保障居民生活品质的重要力量，其生存与发展状况应得到充分关注。本报告利用北京市“六类”生活服务业从业人员的调查数据，对其人口特征、就业状况、社会保障与福利状况、居住与家庭生活状况进行分析，发现北京市生活服务业从业人员面临就业质量不佳、社会保障暴露短板、家庭照料负担沉重、住房保障力度不足、长期定居意愿不强等困境。本报告从安居乐业、社会保障、家庭友好等方面提出改善北京市生活服务业从业人员生活与发展状况的对策建议，包括制定完善的住房保障政策、完善“一老一小”家庭支持政策等。