本报告汇总2022年对国内144家语言服务企业的问卷调查结果，探讨了受访企业在新冠疫情背景下的经营状况、盈利情况、薪资成本、客户交易量、投标项目和境外业务的收入占比，以及企业对未来发展的规划。调查显示，语言服务企业运营模式多样，业务存在很大的差异。59%的受访企业员工工资在总收入中的占比在四成及以上，市场竞争加剧，客户交易量普遍不足。活跃客户、新增客户和核心客户的数量直接关系企业的营业收入。企业从投标项目和境外业务中获得的收益相对较少。绝大多数企业对未来采取谨慎和保守的发展战略。企业未来发展应加强数字化转型和技术应用，探索更多元化的市场和业务领域，吸引和保留高端翻译人才和技术开发人才，引入高标准质量管理体系，持续服务创新，制定长远的发展规划和有效的风险评估机制，增强客户黏性，积极参与行业标准的制定，提升企业在国内外市场中的竞争力。