本报告以上海丹诺康养老服务有限公司为研究对象,探究居家康养照护服务的国际经验本土化创新实践。丹诺康融合国际先进的企业运营管理与照护服务经验,紧密结合中国国情,推行规范和专业的企业文化与先进的照护理念,通过引进国际化与多元化人才、实施双向运营管理机制、构建三级质控体系,采用总部-站点双向培训模式、执行绩效量化考核制度等系列举措,成功实现了规范化的运营管理和优质服务的输出。此外,为扩大管理半径和提升服务效率,实现全国多区域的连锁高效管理,丹诺康还积极引入SaaS平台、移动端应用等数字化和智能化技术手段,形成了以上海为中心、辐射全国的布局,在行业内屡获殊荣,充分展现了在创新性、可复制性、示范性和可持续性方面的卓越表现。