2023年是中国志愿服务事业的转型之年，志愿服务顶层设计进入新阶段。全国志愿服务统筹规划、协调指导、督促检查等职责划归中央社会工作部，提升了志愿服务在国家发展战略中的定位；2023年新出台的志愿服务相关政策主要采用了自愿性政策工具，同时也使用了混合性和强制性政策工具；地方探索志愿服务激励模式创新，推动社会工作与志愿服务结合，强调专业志愿服务的发展与促进。2024年在党委的重视与高位推动下，将建立志愿服务领导统筹机制，构建以社会工作部为领导，精神文明办、共青团、民政部、教育部、卫健委等各有关部门，及不同类型的社会组织和社会各界之间有效分工协作、日常联络沟通的协同机制；各地将制定落实《关于健全新时代志愿服务体系的意见》的政策与方案，探索志愿服务体系建设的地方模式；同时，各部门也将针对特定领域接续出台专项政策，激发志愿服务参与热情，进一步提升志愿服务专业化水平。