数字媒体时代掌握热点事件传播规律，洞察深层次矛盾，加强网络舆情治理是维护社会稳定的重要内容。2024年，甘肃民众关注的社会热点问题调查显示，受访者对教育、食品安全、医疗、养老与社会保障、住房、生态环境、反腐败和干部作风建设、就业创业、社会风气、收入分配等话题的关注度较高，其原因呈现深入化和多元化特点。网络舆情总体态势平稳，舆情生态向好，政府引导能力不断提升，但也存在潜在风险。在网络舆情的生成模式和传播机制发生重大变化的背景下，要从加强舆情危机引导、技术赋能网络舆情监测治理、推进多元主体协同治理以及提升网络素养与数字技能等方面多元联动、同向发力，有效治理社会热点问题和网络舆情，推进社会治理体系和治理能力的现代化。