人工智能(AI)技术为我国入境旅游高质量发展注入新动能,尤其在个性化推荐、智能客服、实时翻译和游客画像分析等领域展现出较大潜力。AI技术通过提升旅游服务的智能化与便利性,不仅优化了游客体验,还在增进游客福祉、增强国家形象方面发挥了关键作用。随着技术发展,入境旅游中的数字化场景愈加丰富,AI技术为国际游客提供了更具沉浸感、趣味性、互动性的文化体验。与此同时,AI的广泛应用也带来了数据隐私、文化真实性和伦理问题等新挑战。优化技术、政策支持、服务优化、公众教育等是应对挑战和机遇的有效途径。
旅游业,旅游强国,“中国游”
杨一江: 杨一江,复旦大学旅游学系博士研究生,研究方向为文化遗产旅游、旅游与国家形象。
陈庆阳: 陈庆阳,复旦大学旅游学系博士研究生,研究方向为旅游消费者行为、游戏化。
沈涵: 沈涵,复旦大学旅游学系教授、博士生导师,中国社会科学院旅游研究中心特约研究员,研究方向为消费者行为、旅游市场营销、城市品牌。