伴随商务出行频率的增加,差旅人士在入住酒店期间的睡眠需求已成为需要重视并予以满足的问题。本研究通过定量研究与深度访谈相结合的方式,分析差旅人士的睡眠状况、差旅人士对睡眠的关注度和需求以及酒店为促进差旅人士睡眠采取的措施。调查结果显示,非出差期间,差旅人士晚睡早起,睡眠质量一般;出差期间,差旅人士睡眠时间更少、睡眠质量更差,声音安静度、床垫软硬度、枕头舒适度等影响睡眠;睡眠环境(寝具、房间安静度等)、地理位置以及服务等是差旅人士选择酒店时看重的因素;酒店为促进差旅人士睡眠采取了一些措施。最后,本研究围绕酒店行业、酒店以及差旅人士个人提出了一些对策建议。