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公共文化云平台统计指标及服务效能提升
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2022年3月,文化和旅游部全国公共文化发展中心发布了《公共文化云建设项目“十四五”建设指南》,提出要对公共文化云进行多维度的统计。本文通过深入调研公共文化云平台建设与运行现状,以公共文化云平台统计指标为基础,以用户体验和服务效能提升为主线,研究制定了公共文化云平台效能评价指标体系,以期更好地提升公共文化云服务效能、推动公共文化云高质量发展。

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