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基于文化融合与创新的品牌共鸣研究
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在现实经营中,我们观察到一家B2B业务模式的旅行社——环意国际旅行社(一家专注于做意大利地接服务的旅行社)在构建面向C(终端游客)的新产品品牌时传达了一个创新的文化表述,并通过引发间接客户(终端游客C)的共鸣争得与直接客户(组团社B)交易的主动权,进而使企业的业务在经济下行的环境下稳中有升。环意这家企业是如何做到的?理论上又该如何解释?本研究试图打开该企业新产品品牌文化表述构建过程的“黑箱”和探究新产品品牌文化表述引起客户品牌共鸣的机理,以期给理论界与实务界以启发。

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