在文献回顾的基础上,本研究基于营销视角提出了“小而美”公司形成机理的研究框架,以环意国际旅行社为研究对象,经过田野调研、数据编码与分析等过程,构建了分享营销理论:(1)该理论包含6个基本概念:创始人特质(分享之心)、营销目标(分享之愿)、目标市场(分享之人)、营销定位 (分享之本)、营销组合(分享之行)、营销组合实现 (分享之路)等。(2)这6个基本概念之间存在相互影响关系,包括创始人分享之心会使公司秉承分享美好事物的营销目标,该目标导致选择分享美好人生体验的营销定位点,进而实施与其匹配的营销组合模式,构建关键流程,匹配重要资源,最终成为 “小而美” 的公司。(3)这6个基本概念又分别包含着3~6个子概念:分享之心包含兴趣、极致、分享、热爱生活、追求完美、仁义友善等6个子概念;分享之愿包含分享独特的价值、获得合理利润、成为 “小而美” 公司等3个子概念;分享之人包含提供精致产品、聚焦小领域、实施高价策略、满足泛朋友需求等4个子概念;分享之本包含探究顾客关注点、发现自身优势、选择一个定位点等3个子概念;分享之行包含确定突出定位的利益组合、设计营销要素组合、形成突出定位的营销组合模式等3个子概念;分享之路包含构建产品设计的关键流程、依据关键流程整合资源、建立分享美好的企业文化等3个子概念。以上22个子概念之间存在单向或者双向的影响关系。
李纯青: 博士,西北大学经济管理学院教授、博士研究生导师、工商管理系主任、企业发展与管理研究中心主任。中国高等院校市场学研究会常务理事、新媒体营销专业委员会副主任委员、中国企业管理研究会企业文化专委会副主任委员、营销管理专委会常务理事、案例研究专委会委员、《营销科学学报》编委、陕西省高校教学指导委员会工商管理类副主任委员。获省人才津贴,省首批人文英才等荣誉称号。从事数字化营销、品牌管理方面的研究。在Industrial Marketing Management、《南开管理评论》等期刊上发表论文共计70多篇。主持国家自然科学基金项目5项、教育部后期资助重大项目1项,获省哲学社会科学一等奖2项,省科学技术二等奖、省优秀教学成果一等奖各1项,全国百篇优秀管理案例23篇等。
马军平: 西安工业大学MBA中心主任,经济管理学院教授,管理学博士。主要从事数字化营销、客户关系管理方面的研究。主持教育部人文社科基金2项、陕西省自然科学基金1项、陕西省社科基金1项;参与国家自然科学基金、长江学者创新团队计划、国家社科基金项目等9项;在《系统工程理论与实践》《预测》《管理科学学报》等重要期刊发表学术论文20余篇,其中EI收录3篇,CSSCI收录13篇,人大复印资料全文转载1篇,国家基金委管理学部30种重要期刊发表10余篇;出版专著1部;获陕西省科学技术奖二等奖1项,三等奖1项、西安市科学技术奖二等奖1项;获全国百篇优秀管理案例7篇。