近年来，各地政府坚持以人民为中心，纷纷创新政务服务举措，在数字化政府建设等方面取得显著成效。本报告对深圳市的各项指标得分以及总得分进行计算和比较分析，总结深圳市政府数字化服务能力的成功实践经验，为全国各省份数字化政府建设提供有益参考。深圳市政府数字化服务能力水平较高，主要得益于以下三点：一是强化政策统筹，顶层设计先行；二是“多元融合”，构建协同高效的政务服务新格局；三是技术赋能，推动政务服务提质增效。