近年来,厦门市政府高度重视数智赋能政务服务,加快推动政务信息系统整合共享和数据开放,推动着厦门市政府数字化服务能力不断提升。本报告对厦门市各项指标及综合得分进行计算与比较分析,总结厦门市在政府数字化服务能力建设中的典型经验,以期为全国各地推进数字化政府建设提供借鉴和参考。厦门市政府数字化服务能力得益于以下三点:构建一体化政务服务平台,提升政府数字化服务供给能力;加大数据开放与共享力度,形成了以数据驱动的高效政务服务体系;构建用户评价反馈系统,提升政务服务满意度。
钟洋洋: 钟洋洋,电子科技大学(深圳)高等研究院博士后,研究方向为数字政府治理。
肖薇: 肖薇,电子科技大学公共管理学院,研究方向为数字政府治理。