上海社会救助体系建设起步较早，率先建立城市居民最低保障制度、提出支出型贫困、试点社区救助顾问制度，形成“9+1”社会救助体系，近年来积极推动补缺型救助向发展型救助转型，浦东新区创新发展包括援助型救助服务、陪伴型救助服务和成长型救助服务的“物质+服务”的发展型社会救助“3A”模式。面对超大城市中社会救助对象的多样化需求、人口老龄化、政策“刚性”与基层执行“柔性”之间的协调，民生感受中存在的问题，未来将进一步完善政—企—社联动的政府救助与慈善帮扶有效衔接的社会救助机制，通过数字化、智能化技术手段，推动慈善组织等社会力量参与，建设政府救助与慈善帮扶的有效衔接机制。