旅游是人们休闲娱乐的重要方式，志愿服务作为旅游保障的重要环节，在发展中实现了“质与量”的双提升。全国旅游志愿服务制度与工作体系不断健全完善，服务队伍不断壮大，服务形式更加多样，服务项目持续增长，社会成效不断提升，学术研究持续深入，表现出明显的热点性、互动性与社会性发展特点。同时也面临专业性不足、组织化欠缺等问题。未来应根据旅游志愿服务发展的新特点，协同推进制度化与常态化、品牌化与特色化、专业化与数字化建设，推动旅游志愿服务发展迈上新台阶。