文化和旅游志愿服务是现代公共文化服务体系建设的重要内容，本研究围绕文化和旅游志愿服务中与智慧治理相关的应用案例，充分分析我国文旅志愿服务的智慧化、智能化发展实例与现状，探讨志愿服务智慧化应用中长效发展的难点，并结合国内外发展新趋势、新做法，从而为提升我国文化和旅游志愿服务智慧治理提供创新性与建设性的建议。