随着我国人口老龄化程度的不断加深，高龄老年人规模和占比不断提高，失能失智老年群体不断扩大，养老服务的需求迅速增长。如何推动养老服务人才队伍建设，成为有效应对人口老龄化所面临的重大问题。本报告通过梳理国内外政策文件、研究文献，回收25个省6369份养老服务人才队伍建设情况调查问卷，以及对10家养老服务机构42位员工进行深入访谈、在北京与海南开展线上和线下调研等，深入了解我国养老服务人才队伍的结构、质量和工作情况。目前，我国养老服务人才队伍建设面临养老服务队伍职业体系尚待构建、职业发展前景不明、人才队伍整体素质有待提升、养老护理岗位缺乏吸引力、人才流失严重、缺少多层次多样化人才培养培训体系、法律法规对养老服务队伍保护不足等问题。为此，本报告提出如下建议：加强规划引领，加大财政支持力度；优化培养培训，完善职业发展体系；提高就业待遇，加强行业宣传；加强对非正式养老服务人才的管理；加强法律监管，推动行业发展。