作为最早推动“一件事一次办”改革的地区，长沙深刻把握国家层面从“一件事一次办”到“高效办成一件事”的改革脉络，秉承坚持办好“一件事”的理念持续深化政务服务改革，在探索与实践中逐渐形成“强化数字赋能，优化服务供给”双轮驱动改革思路，构建完善“1+3+N”高效政务服务体系。2023年，长沙市一体化政务服务能力由“高”提升至“非常高”组别，跻身全国第一梯队。