数字技术赋能社会运行，提升社会凝聚力。在数字服务惠民方面，丰富民众生活、提高生活品质、促进服务共享；在社会组织运行方面，推动社会组织战略转型，提高其参与社会治理能力；在社会治理创新方面，丰富治理内涵，通过提升统筹协调等能力优化治理。深圳、上海、北京等地的实践展示了数字技术在社会治理中的积极作用。
郑跃平: 2015年获美国罗格斯大学博士学位，现为中山大学政治与公共事务管理学院副教授、博士生导师，中山大学数字治理研究中心主任，中山大学-科大讯飞人工智能与政府治理创新联合实验室执行主任，《数字治理评论》主编，《公共行政评论》、《电子政务》和《公共管理与政策评论》等刊物编委；研究领域包括数字治理、大数据与公共治理、移动政务、智慧城市等；在Government Information Quarterly、Public Management Review、Administration & Society、International Review of Administrative Science、《公共管理学报》等刊物上发表论文多篇。
