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京津冀矛盾纠纷化解调查报告(2025)
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2025年度京津冀“矛盾纠纷化解”评估得分为86.0分,整体等级为“优秀”。分项指标显示,“矛盾纠纷预防”得分为72.49分,“矛盾纠纷处置”得分为88.08分,“矛盾纠纷化解效果”得分为94.47分,“矛盾纠纷化解巩固”得分为87.40分。总体上,三地已构建较为完善的矛盾纠纷化解体系,展现出治理效能提升和群众认可度增强的趋势。京津冀在矛盾纠纷处置和化解效果环节表现突出,多元化解机制创新、信访法治化和行政复议制度均获满分,纠纷化解率较高,典型案例宣传亮点频现,“枫桥经验”实现本土化创新,推动了基层治理能力现代化。但仍存在以下问题:矛盾纠纷预防方面,重大决策社会稳定风险评估落实不力,利益表达渠道整合度与效率不够;矛盾纠纷处置方面,矛盾纠纷接收与响应仍存滞后,公共法律与心理服务体系的覆盖率不足,综治中心建设仍存在覆盖盲区;矛盾纠纷化解效果方面,群众满意度仍存在提升可能,对基层治理主体的评价较低,部门与区域协同机制尚未打通;矛盾纠纷化解巩固方面,回访机制执行不到位,典型案例宣传模式单一。为进一步提升治理效能,建议提升前端治理能力,构建矛盾纠纷的精准预防体系;推动治理模式升级,打造精准响应、专业嵌入的矛盾纠纷处置体系;坚持满意度导向,构建基层善治、区域协同的矛盾纠纷综合治理新模式;健全回访机制与宣传体系,全面提升矛盾纠纷化解的持续性与影响力。

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