我国邮轮市场近年来快速发展。2024年“爱达·魔都号”启航标志着本土邮轮突破，但市场仍被外资垄断，本土邮轮自主运营、品牌认知及客户满意度有待提升。本文结合携程、小红书等平台本土邮轮游客评价文本分析，及对国有A邮轮公司的实地调研，剖析其在食宿、娱乐、销售、人才等方面的问题，进而提出对策——细分市场（开发中青年群体）、优化产品服务、强化人才建设（减少外籍依赖）、创新宣传销售（加大社交平台推广、拓展直销）、深化行业协作（国企民企联动、适度外资合作）、运用金融工具避险，助力本土邮轮提升自主运营能力与品牌竞争力，为行业高质量发展提供实践参考，释放邮轮经济的作用。