班组长作为城市轨道交通运营基层岗位管理的关键力量，其素质和能力对班组生产效率与安全稳定至关重要。本文深入分析城市轨道交通运营岗位班组长的能力要求及其在企业发展中面临的多重问题，并以青岛地铁为例，探讨班组长成长提升的创新实践方法，通过班组长能力水平的提高，带动一线班组安全运营质量的提升，旨在为推动城市轨道交通行业的高质量发展提供参考。
董琳悦: 董琳悦，青岛地铁运营有限公司培训管理部培训工作岗，主要从事班组建设及班组长成长与关爱工程等相关工作。
王程程: 王程程，工程师，青岛地铁运营有限公司培训管理部主任，主要从事培训管理与人才培养等相关工作。
陈磊: 陈磊，高级工程师，青岛地铁运营有限公司培训管理部副经理，主要从事培训管理与人才培养等相关工作。
谢鹏程: 谢鹏程，高级工程师，青岛地铁运营有限公司副总经理、工会主席，主要从事轨道交通运营管理、职工关爱等相关工作。
