为加强城市轨道交通车站站务员的管理和培养，本文系统梳理了站务员的基本要求与岗位要求，明确了上岗准入条件。对部分运营单位开展调研，重点分析了车站站务员的岗前培训体系构建路径与实施要求，强调通过特色化培训提升人员岗位适配能力。针对技能提升问题，提出建立科学的技能评价体系、深化站务员技能挖潜以及构建人才多通道发展机制等发展策略。
钱曙杰: 钱曙杰，苏州市轨道交通集团党委委员、副总经理、教授级高工，主要从事城市轨道交通建设与运营管理。
秦振华: 秦振华，苏州轨道交通运营有限公司高级工程师，主要从事城市轨道交通运营管理与客运服务管理。
张卫东: 张卫东，苏州轨道交通运营有限公司高级工程师，主要从事城市轨道交通运营管理与客运服务管理。
纪红波: 纪红波，西安市轨道交通集团有限公司高级工程师，主要从事轨道交通运营管理、设备维保等。
姜彦璘: 姜彦璘，西安市轨道交通集团有限公司高级工程师，主要从事轨道交通运营管理、运输组织等工作。
