为深入观察、了解人力资源服务机构2024年度的经营情况，中国对外服务工作行业协会（以下简称“外服协会”）对所属会员单位2024年度经营情况进行了问卷调查，在此基础上，总结2024年度会员单位的经营情况，分析经营过程中遇到的问题。研究发现，近年来，在人力资源服务机构出现的传统业务下跌趋势逐渐收窄，新业务则呈现增长稳定的态势。与此同时，不同人力资源服务机构之间的差距逐渐拉大，未来行业集中度将进一步提升。