物业作为由企业提供的社区公共服务,既追求效益,也具有一定的公益性。实现公益与效益的平衡,是物业融入社区治理的关键。由于老旧小区维保成本上升、业委会等社区自组织缺位,物业公司工作压力增加、缺乏有效配合和监督,使得社区治理陷入困境。塘桥街道通过重塑业委会、进行业委会规范化建设、实施党建引领“红色物业”、实施“1+3+X”物业调解工作法,消解物业与业主之间积累矛盾,建立具有沟通协调能力的业委会组织,对物业管理实施降本增效,实现“平衡赋能”,使物业服务的公益属性和效益属性再度恢复平衡。“平衡赋能”对社区物业的重塑解决了社区治理中的多项痼疾,改善了社区的人居环境,优化了社区的基层治理生态。