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中医药文化在零售药店的创新实践——以北京同仁堂商业投资集团有限公司为例
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当前,随着全球互联互通日益深化和国家对中医药扶持力度不断加大,中医药文化的对外传播既迎来广阔前景又面临现实考验。与此同时,药品零售业在消费升级和行业竞争白热化的双重压力下,正面临服务功能全面升级的迫切需求。同仁堂作为老字号,其创新实践具有标杆意义。本文基于零售创新、消费者行为等理论,运用案例分析与实地调研等方法,构建中医药文化在零售场景中的理论框架。以北京同仁堂商业投资集团有限公司门店焕彩升级为例,通过打造御药传奇专柜、药食同源专区等特色空间,开展中医义诊、健康讲座等活动,设计非遗展示与科普基地,并借助AI健康助手、智能问诊等数字化手段,实现从药品销售到文化体验的空间重构。从专业优势、文化宣传、体验开发、药店转型等角度提出发展路径,为满足多元健康需求、推动中医药品牌发展提供借鉴。

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