药品零售行业开展药学服务是健康中国建设的基本构成，药品零售行业的可持续发展离不开高质量的药学服务。本文以药品零售连锁企业大参林为研究对象，通过构建“顾客—门店—互联网医院—线上药师药学咨询—门店慢性疾病服务”闭环模式，实现了从传统连锁药房到专业药房的战略升级，揭示了实施药学服务是药品零售企业发展的主要动力源泉，为药品零售企业开展药学服务提供了参考建议。