零售药店是医药流通行业的核心组成部分，位于医药供应链的关键位置，在满足公众健康需求方面发挥着重要服务功能。本文通过对美国和日本零售药店所处政策环境及提供的服务功能进行梳理分析，提炼零售药店在疾病预防、诊断支持、辅助治疗和康复管理全流程中提供的服务。立足我国实际，提出构建“健康服务+”多元业态、全方位提升药店数字化、做好全流程人才选培管用的对策建议，从而优化我国零售药店服务功能、促进医药零售行业健康发展。