1月9日 北京市组织召开2024年度接诉即办工作专题培训会，部署2024年接诉即办相关工作。

1月30日 北京市委召开月度工作点评会，市委书记尹力主持会议。会上通报了1月份接诉即办情况，对“每月一题”工作进行部署。会议指出，“每月一题”从年初就要开始抓，13个问题同步发力、一起推进。加强统筹调度，健全制度机制。鼓励基层大胆探索，加强阶段性成果检验和经验总结，确保治理取得实效。

1月31日 北京市政协2024年“各界委员齐参与，每月一题聚共识”民主监督工作动员部署会召开。市政协主席、市委深改委“接诉即办”改革专项小组组长魏小东出席并讲话。会上宣读了民主监督工作专班人员及议题监督小组召集人名单，通报了2023年民主监督工作情况和2024年工作方案。市政务服务和数据管理局负责人介绍了接诉即办“每月一题”工作情况。

1月31日至2月1日 市政协主席、市委深改委“接诉即办”改革专项小组组长魏小东带队赴东城、朝阳、通州、大兴、房山等城指中心慰问接诉即办一线工作人员。市委常委、组织部部长，市委深改委“接诉即办”改革专项小组副组长游钧陪同参加慰问。

2月29日 北京市委召开月度工作点评会，市委书记尹力主持会议。会上通报了2月份接诉即办情况，对“每月一题”工作进行部署。

3月5日 北京市政务服务与数据管理工作会议召开。会议强调，要以打造“北京服务”为主线，强化改革引领和数字赋能双轮驱动，运用人工智能大模型、大数据等技术，提升热线智慧化应用水平，做好市民诉求大数据富矿的深度挖掘。推动“每月一题”与治理类街乡镇整治提升深度结合，鼓励基层梳理问题高发点位，加强标本兼治。加强热线信息系统优化升级，更好赋能部门行业治理。优化提升12345企业服务热线，打造为企服务的“总客服”。推进建设城市管理大数据平台，汇聚城市支行领域全量数据，建设渣土车治理、市区积水内涝治理等示范场景。打造大模型垂直领域示范标杆场景，建设大模型+政务咨询、政务办公、城市治理、接诉即办、图书馆智能咨询等应用场景，探索大模型应用试点，落地10个重点场景商业化标杆应用。推进数据开放融合应用。

3月13日 市政协主席、市委深改委“接诉即办”改革专项小组组长魏小东带队赴西城调研接诉即办改革工作，现场调研热线诉求办理及系统运行、“最美院落”主动治理、“数字红墙5.0”接诉即办及平安建设场景应用等情况，并召开座谈研讨会。市委常委、组织部部长，市委深改委“接诉即办”改革专项小组副组长游钧陪同参加调研。

3月19日 北京市委副书记、市长殷勇在国务院新闻办公室举行的“推动高质量发展”系列主题新闻发布会上表示，北京市将紧扣“七有”要求和“五性”需求，深化接诉即办改革，努力解决群众操心事、烦心事和揪心事。

3月29日 北京市委召开月度工作点评会，市委书记尹力主持会议。会上通报了3月份接诉即办情况，对“每月一题”工作进行部署。会议指出，今年“每月一题”13个问题要同步推进，注重从制度机制上巩固扩大治理成效。

4月28日 北京市委召开月度工作点评会，市委书记尹力主持会议。会上通报了4月份接诉即办情况，对“每月一题”工作进行部署。会议指出，“每月一题”13个问题要同步推动，确保每月都有新进展。

5月15日 北京市政协主席、市委深改委“接诉即办”改革专项小组组长魏小东主持召开2024北京接诉即办改革论坛专题会，原则同意《2024北京接诉即办改革论坛总体方案》和《2024北京接诉即办改革论坛筹备组工作方案》。

5月16日 北京市基层党建工作重点任务推进会召开，贯彻落实全国基层党建工作重点任务推进会精神，部署本市重点任务。市委常委、组织部部长游钧出席并讲话。会议强调，要坚持党建引领，深化接诉即办改革，着力破解基层治理“小马拉大车”突出问题，全面提升党建引领基层治理效能。

5月30日 北京市委书记尹力主持召开市委专题会，原则同意《2024北京接诉即办改革论坛总体方案》和《2024北京接诉即办改革论坛筹备组工作方案》。

6月3日 北京市委召开月度工作点评会，市委书记尹力主持会议。会上通报了5月份接诉即办情况，对“每月一题”工作进行部署。会议指出，“每月一题”13个问题，都要做好年中盘点，扎实推进、确保实效。

6月13日 北京市政协主席、市委深改委“接诉即办”改革专项小组组长、2024北京接诉即办改革论坛筹备组组长魏小东主持召开2024北京接诉即办改革论坛筹备组第1次全体会议。

7月1日 北京市委召开月度工作点评会，市委书记尹力主持会议。会上通报了6月份接诉即办情况，对“每月一题”工作进行部署。会议指出，上半年“每月一题”13个问题总体进展良好，要保持工作力度、不断巩固扩大成效。

7月15～18日 党的二十届三中全会在北京召开。会议听取和讨论了习近平受中央政治局委托所作的工作报告，审议通过了《中共中央关于进一步全面深化改革 推进中国式现代化的决定》（简称《决定》）。在推进国家安全体系和能力现代化方面，《决定》提出，提高市域社会治理能力，要强化市民热线等公共服务平台功能，健全“高效办成一件事”重要事项清单管理机制和常态化推进机制。

7月25日 北京市政协主席、市委深改委“接诉即办”改革专项小组组长、2024北京接诉即办改革论坛筹备组组长魏小东主持召开2024北京接诉即办改革论坛筹备组专题会。

7月31日 由北京市政务服务和数据管理局组织编写的《北京接诉即办改革发展报告（2023～2024）》由社会科学文献出版社正式出版发行，这是“北京基层治理蓝皮书”的第三部。

8月26日 北京市政协主席、市委深改委“接诉即办”改革专项小组组长、2024北京接诉即办改革论坛筹备组组长魏小东主持召开2024北京接诉即办改革论坛筹备组第3次会议。

8月30日 中国共产党北京市第十三届委员会第五次全体会议通过了中共北京市委贯彻《中共中央关于进一步全面深化改革 推进中国式现代化的决定》的实施意见。全会强调，要构建超大城市现代化治理体系，深化接诉即办改革，高效协同解决群众急难愁盼问题。

9月2日 北京市委召开月度工作点评会，市委书记尹力主持会议。会上通报了8月份接诉即办情况，对“每月一题”工作进行部署。

9月3日 中国社会科学院2024年第22次院务会议审议决定，同意中国社会科学院政治学研究所牵头组建中国社会科学院首都治理研究院，重点围绕接诉即办、首都城市治理深化学理化研究。

9月26日 北京市委召开月度工作点评会，市委书记尹力主持会议。会上通报了9月份接诉即办情况，对“每月一题”工作进行部署。

10月10日 由北京市社会科学院举办的首都超大城市治理与接诉即办改革专题研讨会在北京召开，来自清华大学、中国人民大学、中国信息协会和北京市社会科学院等单位的专家参会并交流发言。

10月22日 北京市政协主席、市委深改委“接诉即办”改革专项小组组长、2024北京接诉即办改革论坛筹备组组长魏小东主持召开2024北京接诉即办改革论坛筹备组第2次全体会议。

10月22日 北京市政协主席、市委深改委“接诉即办”改革专项小组组长、2024北京接诉即办改革论坛筹备组组长魏小东主持召开2024北京接诉即办改革论坛筹备组第3次专题会议。

10月28日 北京市委召开月度工作点评会，市委书记尹力主持会议。会上通报了10月份接诉即办情况，对“每月一题”工作进行部署。

11月16日 北京市委副书记、市长殷勇到市政务服务和数据管理局调研。他强调，市政务服务和数据管理局在加强“四个中心”功能建设、提高“四个服务”水平中的作用关键、责任重大，要深入贯彻党的二十届三中全会精神，按照市委市政府部署，坚持首善标准，深化改革创新，切实做好接诉即办改革、政务服务优化、数据管理、国际化服务、干部队伍建设等工作，以高水平政务服务和数据管理推动首都高质量发展。

11月28日 北京市委召开月度工作点评会，市委书记尹力主持会议。会上通报了11月份接诉即办情况，对“每月一题”工作进行部署。会议指出，明年“每月一题”13个问题已基本明确，市级主责部门要提前谋划好明年任务，抓紧制定“一方案三清单”，实现源头治理、标本兼治。

12月3日 北京市委书记尹力主持召开市委专题会，听取2024北京接诉即办改革论坛筹备进展情况汇报。

12月4日 北京市政协主席、市委深改委“接诉即办”改革专项小组组长、论坛筹备组组长魏小东主持召开2024北京接诉即办改革论坛筹备组第3次全体会暨现场指挥体系启动部署会。

12月4日 北京市政协主席、市委深改委“接诉即办”改革专项小组组长、论坛筹备组组长魏小东主持召开2024北京接诉即办改革论坛筹备组第4次专题会议。

12月4日 中共北京市委全面深化改革委员会“接诉即办”改革专项小组印发《2025年接诉即办“每月一题”推动解决重点民生诉求问题工作方案》，将新就业形态劳动者社会保障等13个问题纳入2025年“每月一题”专项治理。

12月18～19日 2024北京接诉即办改革论坛成功举办。论坛聚焦提升国际化、加强学理性、扩大影响力，紧扣永久主题“人民城市 共创美好”、年度主题“以人为本的城市治理现代化”，举办开闭幕式和主论坛、6场平行论坛，3100余名嘉宾参加，包括来自40个国家的170余名国际嘉宾。北京市委书记尹力出席开幕式并致辞，北京市委副书记、市长殷勇，中宣部副部长、中央广播电视总台党组书记、台长兼总编辑慎海雄，中国社会科学院院长、党组书记高翔以及联合国副秘书长徐浩良，哈佛大学肯尼迪政府学院资深研究员、约旦前首相兼国防大臣奥马尔·拉扎兹等重要嘉宾致辞。

12月24日 北京市政府召开常务会议，研究2024年市民诉求分析及深化接诉即办改革工作等事项。市委副书记、市长殷勇主持会议。会议强调，接诉即办改革是习近平新时代中国特色社会主义思想在京华大地落地生根、形成的生动实践，是以市民诉求驱动超大城市治理现代化的有效路径，是践行新时代群众路线的实际行动，是党建引领基层治理、凝聚服务群众的有效模式，已成为北京的一张“金名片”。

12月27日 中央社会工作部印发《关于学习运用党建引领接诉即办经验 提升基层治理效能的通知》，在全国总结推广北京党建引领接诉即办改革经验，推动以党建引领接诉即办破解基层治理难题。

12月27日 中共北京市委全面深化改革委员会“接诉即办”改革专项小组召开专题会，审议并原则同意《关于进一步深化接诉即办改革的意见》。