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浙江新世界老年旅游典型产品案例报告
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浙江新世界国际旅游股份有限公司(以下简称“浙江新世界旅游”),作为一家综合性旅游服务行业的领军企业,特别设立了“夕阳红旅游俱乐部”,并推出“夕阳有情”品牌,专注深耕中老年旅游市场。该公司通过创新举措,如开展旅游文化课的线上直播、推出千岛湖系列乡村旅游服务产品、打造“夕阳有情”品牌下的“爱要久”系列及老顽童夏令营等经典旅游产品,为老年游客提供了多元化的旅游选择。在老年旅游市场的探索与实践中,浙江新世界旅游总结了四条宝贵的经验。一是完善老年旅游标准体系,确保服务质量的统一与规范。二是坚持以市场为导向,编制并实施贴合市场需求的服务标准。三是将服务作为老年旅游标准的核心内容,力求为老年游客提供贴心、周到的服务。四是挖掘特色旅游产品,融入社交属性,构建旅游服务闭环,提升老年游客的旅游体验。

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