本报告深入剖析四平路街道公交新村居委会运用“社区云”平台的实践经验，围绕实战管用、居委会爱用、居民受用三大目标系统梳理其推进路径与成效。确保实战管用需要筑牢数据底座、充分发挥“社区云”的社区治理和居社互动功能；促使居委会爱用需要提高信息公开效率，推动操作智能化，强化数据驱动；保障居民受用需要循序渐进引导居民“上云、看云、用云”。通过这“三用”，公交新村居委会在提升社区治理效能方面取得显著成果。进一步分析案例发现，公交新村居委会能够充分发挥“社区云”平台作用的关键在于坚持需求导向吸引用户使用、融入日常治理凸显使用价值、放眼长远增强用户黏性。