2012年影响较大的社会舆情事件数量飙升，舆情热度升高，烈度有所缓和。地方政府、民企和国家部委为三大舆情高发机构；企业财经、违法违规、言行不当类舆情多发；北京和广东舆情数量较多，全国及跨省份地区舆情事件突出；公共管理和社会组织行业、制造业、教育业舆情事件频繁；舆情传播时效性增强，舆情消退时间加速，新媒体曝光率持续增加；网络媒体在中国公民表达中的作用更加凸显，微博反腐和环境维权备受瞩目；“网络问政”越来越多地受到政府部门的重视；问政议题逐渐敢于聚焦“难点”“痛点”“敏感点”；问政平台建设逐渐完善，舆情应对能力进一步提高。