智慧养老是当前及今后一个时期积极应对人口老龄化加速、高龄化加剧双重压力的重要手段。问卷调查显示，目前民众对智慧养老的认知度较低，对现有服务的满意度也不高，但对智慧养老未来在健康监测、生活服务及精神服务等方面的应用均有较高期待，尤其希望智慧养老技术能够解决独居老人的安全问题。在服务付费方面，大多数人可以接受，但更希望政府在推广和服务供给中发挥主导作用。此外，民众在选择智慧养老产品或服务时普遍看重质量因素，并对操作复杂、费用过高、隐私泄露、设备故障及缺乏人文关怀等问题表示担忧。因此，民众普遍期望通过资金补贴、降低成本、培养专业人员、加强适老化设计、完善法律法规以及建立社区示范点等措施来推动智慧养老发展。基于问卷调查，从舆情角度出发，针对未来智慧养老的推广发展，建议政府加强政策引导与支持、推动社区支撑的居家智慧养老发展、以老年人的主体性需求为导向进行智慧养老产品的研发及服务的提供，同时，进一步加强适老化设施改造以及智慧养老信息平台建设，并构建多元、合理的人才结构。