本报告从门诊线上线下一体化的服务体系建设、服务体系实践、实践成果挑战等三个维度，介绍了湖北省互联网医院及门诊的线上线下一体化问题剖析、对策思路、主要做法等，并从诊疗服务、慢病管理、健康管理、远程医疗和质控体系等五个方面进行了效果评价。湖北互联网医院的线上线下一体化带来如下启示：利用互联网推动医疗行业发生质的改变，重塑传统的医疗业务流程，让互联网医疗全流程化构建朝更加多元化、立体化的方向发展，将互联网的“轻”与医院的“重”融合。