本文探索基于患者移动端覆盖诊前、诊中、诊后的智享就医患者服务平台，打造“服务找人”的智慧服务模式，以提升患者就医体验。基于中台思维，打造融业务、融数据、融状态、融运营4M患者全病程服务体系。基于“服务找人”理念主动监测和关注用户行为，主动挖掘用户需求，识别用户就医场景，管理用户就医路径，构建“千人千面”的用户画像，推送个性化服务内容。重塑诊前、诊中、诊后全周期医疗服务流程，优化就医场景，精准化智慧服务。平台实现了数字技术与医疗服务的深度融合，有利于提高患者的就医体验和提升医院诊疗服务的效率，实现精细管理、精准匹配、精工服务，可为其他医院提供参考。