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营商环境数字化服务能力研究——以世界银行B-READY框架为参照
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本研究参照世界银行B-READY评估体系“制度、服务、效率”的底层逻辑,结合中国营商环境优化改革与数字政府建设实践,构建并运用政策透明度与规则可预期性、平台集成度与服务可及性、数据共享深度与操作便利性三维评价模型,对全国337个地级及以上城市营商环境数字化服务能力进行系统评估。研究发现,我国整体处于中等发展水平,平均得分71.85分,东部地区与头部城市引领作用明显,呈现显著梯队分化、区域发展不均的结构性特征,材料规范、平台集成等前端建设成效显著,而数据共享、电子印章等后端支撑能力成为普遍短板。基于此,结合典型案例,本研究提出强化后台融通、推动治理重塑,坚持用户思维、对齐国际标准,加强数字赋能、跨越数字鸿沟的启示与建议,以期助力我国营商环境与政府数字化服务迈向更高质量、更具竞争力的发展阶段。

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