重庆市政府主动对标“数字中国”建设战略部署，通过一系列清晰、务实有力的数字化改革措施，积极推进政府数字化转型进程，在政府数字化服务建设领域积累了丰硕的实践成果。在本报告的评估中，重庆市政府数字化服务能力得分84.90分，位次较上年有了一定幅度的上升。其中，服务供给能力、服务响应能力、服务智慧能力和数据驱动能力得分分别为35.30分、26.09分、16.31分和7.20分，相应的得分率分别为88.25%、86.97%、81.55%和72.00%。本报告将对重庆市在政府数字化服务能力建设中的措施与经验进行探究，发现重庆市政府聚焦公众需求、多元渠道和数据要素三个维度，通过创新服务场景、深挖数据潜能和提升服务效能，有效地提升了政府数字化服务能力，也为其他城市提升政府数字化服务能力提供了经验借鉴。