在推进国家治理体系和治理能力现代化的背景下，深圳市龙华区大数据管理中心坚持以人民为中心的发展思想，运用大数据、人工智能等技术，构建了“精准识别需求—主动规划服务—全程智能办理”的新型政务服务模式。通过上线政策智能问答助手“龙AI答”、推出精准服务推送平台“政务精算师”、实施“秒批秒报一体化”智能办理三大举措，实现了政务服务在智能问答、精准推送与智能办理等环节的智能化、精准化与便捷化。实践表明，该模式显著提升了服务覆盖范围与效率，累计服务超1400人次、建立孕产妇数字档案近32000份、发送事项推送函超27000条，秒批秒报业务总量突破32万单，节约社会成本超8万小时，相关经验获多家媒体报道，为提升行政效能与优化营商环境提供了有益借鉴。